Refund policy

Política de Reembolso y Devoluciones
En [DomenikOverside], cada una de nuestras camisetas se imprime especialmente para ti en el momento en que realizas el pedido. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios si te equivocas de talla, color o si cambias de opinión.
Por favor, consulta detenidamente nuestra Tabla de Tallas antes de realizar tu compra.
Productos Dañados o Defectuosos
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, dañado durante el envío o si recibes un diseño/talla incorrecto por parte de nuestro equipo, te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
Para procesar tu reclamación, debes cumplir con los siguientes requisitos dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto:
  • Envíanos un correo electrónico a [domenikoverside.store@gmail.com].
  • Incluye tu número de pedido.
  • Adjunta fotografías claras del producto donde se aprecie claramente el error de impresión, la zona dañada o la etiqueta de la talla.
Paquetes Perdidos en el Envío
Si el código de seguimiento de tu paquete indica que no ha sido entregado tras pasar la fecha estimada, ponte en contacto con nosotros. Investigaremos el caso con la empresa de transporte y, si se confirma la pérdida, gestionaremos la producción de un nuevo artículo sin coste adicional para ti.
Direcciones Incorrectas
No nos hacemos responsables de los paquetes que no se puedan entregar debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador. En estos casos, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío si el paquete es devuelto a los talleres de impresión.
Cancelaciones de Pedidos
Los pedidos se envían a producción de forma automática a las pocas horas de realizarse la compra. Si deseas cancelar un pedido, debes notificárnoslo inmediatamente. Una vez que el estado del pedido cambia a "En producción" en nuestro sistema, ya no es posible realizar la cancelación ni tramitar la devolución del dinero.